Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés

A szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlásod óta 30 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek használatlannak és az eredeti állapotában kell lennie, ahogyan megkaptad. Emellett az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Bizonyos terméktípusok nem visszaküldhetők. Romlandó áruk, például élelmiszer, virág, újság vagy magazin nem küldhető vissza. Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékeket sem.

További nem visszaküldhető termékek:

  • Ajándékkártyák

  • Letölthető szoftverek

  • Bizonyos egészségügyi és személyes higiéniai termékek

A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van a vásárlási bizonylatra vagy nyugtára.

Kérjük, ne küldd vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható):

  • Olyan könyv, amely egyértelmű használati nyomokat mutat

  • Kinyitott CD, DVD, VHS, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez

  • Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos (nem a mi hibánkból)

  • Bármely termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 nap után küldenek vissza

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a visszaérkezésről. Arról is tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy elutasítottuk.

Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeget automatikusan visszautaljuk a bankkártyádra vagy az eredeti fizetési módra, néhány napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)

Ha még nem kaptad meg a visszatérítést:

  • először ellenőrizd újra a bankszámládat

  • majd vedd fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátóddal, mert a könyvelés időt vehet igénybe

  • ezután keresd a bankodat is, mert a feldolgozás időbe telhet

Ha ezek után sem érkezett meg a visszatérítésed, kérjük, írj nekünk: support@isip.com

Akciós termékek (ha alkalmazható)

Csak a teljes árú termékek visszatérítése lehetséges, sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.

Cserék (ha alkalmazható)

Terméket csak akkor cserélünk, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretnél cserét, írj nekünk az alábbi e-mail címre: support@isip.com, és küldd vissza a terméket ide:
123 Queen St. East, Toronto, ON (Leslieville).

Ajándékok

Ha a termék vásárláskor ajándékként volt megjelölve és közvetlenül hozzád lett szállítva, akkor a visszaküldés értékéről ajándékjóváírást kapsz. Miután megérkezik a visszaküldött termék, egy ajándékutalványt küldünk neked.

Ha a termék nem volt ajándékként jelölve, vagy a feladó saját magának rendelte meg, hogy később ajándékozza, akkor a visszatérítés a vásárlónak kerül visszautalásra, és ő értesül a visszaküldésről.

Szállítás

A termék visszaküldésének címzettje:
123 Queen St. East, Toronto, ON (Leslieville)

A visszaküldés szállítási költsége téged terhel. A szállítási díjak nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés költsége levonásra kerül az összegből.

A lakóhelyedtől függően a csere termék kézbesítési ideje változhat.